Attestazione SOA
L’obiettivo della Divisione è fornire la consulenza per l’ottenimento dell’attestazione SOA ed in particolare:
- analisi dei requisiti tecnici ed economici richiesti ai fini dell’attestazione SOA
- supporto per la predisposizione della documentazione da presentare alla SOA e preliminare verifica della stessa
Per la richiesta di informazioni, di un preventivo o di una visita presso la sua azienda, nell’area contatti potrà trovare i recapiti della persona responsabile della divisione.
C.S.I. (monitoraggio della soddisfazione dei clienti)
L’obiettivo della Divisione è fornire la consulenza per il monitoraggio del grado di soddisfazione dei clienti ed in particolare:
- creare un campione (appositamente selezionato) di clienti che rappresenta, con un margine di errore certificato, tutta la popolazione
- somministrare il questionario al campione selezionato
- Elaborare il report “Satisvision” che riporta i risultati del monitoraggio
Ciò per fornire al management un quadro chiaro sulla qualita’ del prodotto/servizio percepito dal cliente.
Per la richiesta di informazioni, di un preventivo o di una visita presso la sua azienda, nell’area contatti potrà trovare i recapiti della persona responsabile della divisione.